Dasar Privasi 7luck88 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh pengendali platform 7luck88 ("kami", "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web 7luck88.fun, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan lain yang kami kendalikan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan antara pemain dan platform. Tanpa kepercayaan itu, tiada apa yang bermakna. Itulah sebabnya kami mengambil pendekatan yang proaktif dan telus dalam menguruskan data peribadi anda — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi benar-benar menghormati privasi anda sebagai individu.

Dasar Privasi ini menerangkan:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform
• Tujuan dan asas undang-undang bagi setiap pemprosesan data yang kami lakukan
• Pihak ketiga yang mungkin menerima maklumat anda dan dalam keadaan apa
• Tempoh penyimpanan data dan langkah keselamatan yang kami amalkan
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi dan cara untuk menggunakannya

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 7luck88. Berikut adalah pecahan terperinci bagi setiap kategori maklumat:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu; bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank; dan dalam sesetengah kes, selfie bersama dokumen pengenalan
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan maklumat e-dompet yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran
• Komunikasi sokongan: sebarang mesej, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, dan resolusi skrin
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman, klik, carian dalam platform, dan corak navigasi
• Data lokasi: lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (bukan GPS) untuk tujuan keselamatan dan pematuhan
• Data sesi: masa log masuk, masa log keluar, dan aktiviti dalam sesi permainan

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti melalui pembekal KYC pihak ketiga yang diluluskan
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran dan bank
• Data semakan senarai hitam daripada badan pencegahan pengubahan wang haram (AML)

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di sini. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data di 7luck88:

• Pengurusan akaun: mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi: memproses deposit, pengeluaran, bonus, dan semua aktiviti kewangan dalam platform
• Pengesahan identiti (KYC): memenuhi keperluan pematuhan undang-undang bagi pengesahan umur dan identiti
• Pencegahan penipuan: mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform
• Sokongan pelanggan: menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi sistem
• Komunikasi pemasaran: menghantar tawaran promosi, bonus, dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memberi kebenaran
• Pematuhan undang-undang: memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang

7luck88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad:

• Pemproses pembayaran: maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui bank dan e-dompet yang diluluskan
• Pembekal KYC: maklumat pengenalan diri untuk tujuan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang
• Penyedia perkhidmatan awan: platform penyimpanan dan pemprosesan data yang beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat
• Pembekal permainan: maklumat sesi yang terhad yang diperlukan oleh penyedia permainan kasino dan sukan untuk menyampaikan perkhidmatan mereka
• Pihak berkuasa undang-undang: apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan rasmi, atau kewajipan pelaporan undang-undang yang sah

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal yang tidak kami kompromikan. 7luck88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan bertaraf tinggi
• Penyulitan data rehat: semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan
• Kawalan akses: hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh melihat data anda
• Pemantauan 24/7: sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan
• Pengauditan keselamatan berkala: kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas
• Akaun kewangan berasingan: wang pengguna disimpan dalam akaun berasingan daripada wang operasi syarikat

Tempoh Penyimpanan Data: Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan AML dan pelaporan kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat.

Platform 7luck88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform seperti log masuk dan navigasi.

Sebagai pengguna platform 7luck88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati setiap hak ini dan akan memproses sebarang permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah halaman ini. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Platform 7luck88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Proses pengesahan umur kami dilaksanakan semasa pendaftaran dan disahkan semula melalui proses KYC. Sekiranya kami mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami
• Memulangkan sebarang baki yang ada (jika berkaitan) kepada kaedah pembayaran asal

Jika anda menyedari atau mengesyaki bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera agar kami dapat mengambil tindakan yang perlu.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami menguruskan data pengguna.

Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari
• E-mel kepada alamat berdaftar untuk perubahan yang ketara
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform 7luck88 selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak perlindungan data anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• Halaman FAQ: 7luck88.fun/faq untuk soalan lazim berkaitan privasi

Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang permintaan rasmi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.